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Bewegen - Verändern - Lernen

„Wir brauchen Zukunftsmodelle, die nicht alles grau und schwarz ausmalen, sondern lohnende Ziele formulieren.

Strandbild Caritas

Ich möchte, daß die menschliche Gesellschaft wieder etwas optimistischer an ihre Zukunftsplanung herangeht. Die einzelnen Menschen sollen in ihrer Phantasie angeregt werden, auch kleine Änderungen vorzunehmen. Das ist eigentlich das Konzept der Zukunft.“

Hans-Peter Dürr (*1929), dt. Physiker, 1987 Alternativer Nobelpreis

Qualitätsmanagement und Organisationsentwicklung

Qualitätsmanagement ist im Caritasverband Mainz kein langweiliges bürokratisches Muss. Qualitätsmanagement ist bei uns Organisationsentwicklung.

Organisationen sind lebendige Systeme …Alles ist in Bewegung. Werte wie Sicherheit und Stabilität, auch in der Arbeitswelt gehören der Vergangenheit an. Reorganisation, Veränderungsprozesse und Zukunftsgestaltung sind alltäglich geworden.

Verunsicherung und Chaos gehören zu jedem Lernprozess von Systemen und zur Entwicklung. Lernen heißt auch Altes loslassen, sich trennen von vertrauten Mustern und Gewohnheiten, Unsicherheiten akzeptieren, als Voraussetzung für eine Neuorientierung.

Menschen sind Teil der Organisation… Die Persönlichkeitsentwicklung und das Einsetzen von vorhandenen Stärken und Kompetenzen aller einzelner Mitarbeiter/Innen ist ein wichtiger Schritt. Starke Mitarbeiter, stärken mit ihrer Arbeit die Gesellschaft.

 

Qualitätsmanagement zertifiziert nach DIN EN ISO 9001

Der Caritasverband Mainz e.V. hat ein integriertes, umfassendes Qualitätsmanagementsystem aufgebaut, welches seit 2007 nach der Din EN ISO 9001 zertifiziert ist.

In einem fortlaufenden Verbesserungsprozess entwickeln wir uns stetig weiter, die Zufriedenheit unserer Kunden und Mitarbeiter steht bei uns im Mittelpunkt.

Risikoanalysen, Prozesssteuerung und Audits unterstützen diesen Prozess, Verbesserungspotentiale werden erkannt und Weiterentwicklungsschritte eingeleitet.

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  • Ansprechpartner
Alexandra Orlandini von Niessen
Qualitätsmanagement und Organisationsentwicklung
06131 284646
06131 284655
06131 284646
06131 284655
06131 284655
a.orlandini@caritas-mainz.de
www.caritas-mainz.de
Mehr Informationen

 

Caritasverband Main e.V.
Hauptgeschäftsstelle
Grebenstraße 9
55116 Mainz
www.caritas-mainz.de

Zertifikat

Zertifikat Qualitätsmanagement

Auszug Bericht Zertpunkt Juli 2019

"Das QM-System des Caritasverbandes Mainz e.V. entspricht den Anforderungen der ISO 9001:2015, sowie den Vorgaben der AZAV an einer Trägerzulassung. Es ist angemessen und auf einem hoch ausgereiften Niveau wirksam an allen Standorten realisiert. Die Weiterentwicklung des QM-Systems ist dem Unternehmen in allen auditierten Bereichen in vorbildlicher Weise gelungen."

Qualitätsgrundsätze

Qualitätsgrundsätze

Unsere Qualitätspolitik orientiert sich an dem Papier "Eckpunkte für Qualität in der verbandlichen Caritas"; Positionspapier des DCV vom 14.03.2002. Mehr

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